20代の転職って実際どうなの？ 経験者が成功のコツと進め方を紹介

転職前はアピールできるほどのスキルや経歴が無くて不安でしたが、別業界や別業種を目指すなら、むしろ早いほうが企業としても歓迎しているように感じました。早いうちに動き出すことで、「将来をよく考えている」と前向きに捉えてくれたのがよかったと感じています。

逆に、同業界・同業種のステップアップとして考えている人は、ある程度の年次を積んでから転職を考えたほうが良いと思います。年齢や年次よりも、前職でどのように仕事に取り組み、その結果自分がどう成長できたかを伝えることができれば、年齢に対してマイナスなイメージを抱かれることもないと思います。

転職先で求められるものは、大きく2つあると思っています。「持っているスキルを活かす」、もしくは「持っていないスキルを身に付ける」です。20代のうちはどちらにも当てはまり、求められるものだと思っています。

もしかしたら、最初からスキル重視のハイレベルな企業に入ってしまったときに「自分には転職は早すぎた」と感じる可能性があるかもしれません。しかし、スキルをこれから身に付けていくことを求めている企業の場合は、入社後にスキル面で何か言われるということはそれほどないのではないかと思います。つまり企業の考え方によっては、20代の転職でも早すぎることはないということです。

「苦労」と言えるほどのこととは感じていませんが、私の場合未経験だとキャリアがアシスタントからスタートすることになるので、前職よりも給与が低くなることは気になりました。

当時は新卒1年目だったので、前職から大きく給与が下がることはありませんでしたが、これが3年目もしくは4年目だったら、給与面が気になって未経験の業界に飛び込もうという決断はできなかったかもしれません。

一方で未経験であれば、早いうちに挑戦することで、その業界で早く活躍できるようになると思います。もし、未経験の業界でチャレンジしたいと思うのであれば、思いきって早いうちに飛び込むのもありだと個人的には思います。

私は住宅業界から通信業界へチェンジする転職をしたのですが、最初は知識をインプットするのに苦労しました。ただ転職活動を終えてみて感じるのは、知識面よりも、前職の住宅業界と通信業界にはどのような共通点があり、現職で使えそうな知識やスキルが何かを探すことの方が大事だったということです。

私の場合は「営業職」という職の共通点をうまく応用することと、第一印象を良くすることを意識していました。

特に第一印象は何事においても大事ですが、住宅の仕事をしていたときは、お客様の人生の中でも高額な買い物を任せられる人でありたいと考え、通信の仕事をしていたときは、最短30分で契約が決まるような仕事だったからこそ瞬時に信頼されるかかどうかが重要で、異なる仕事内容でありながらも共通点がありました。

このように、今までの経験から現在の仕事に応用できるスキルを知っておくという工夫をするのはおすすめです。

私自身が20代前半と後半でそれぞれ転職を経験しています。

20代前半の転職では、どちらかというとスキルよりも意欲や転職理由に重きをおかれていたような印象です。

聞かれる内容も新卒の時に近く、私自身の得意不得意や価値観を問うもの、学生時代のこと、転職したらどうなりたいかという未来について話す内容が多かったように思います。そのため高いレベルのスキル面をもとめられた、というよりはタイピングを含めたPCスキルとビジネスマナー、コミュニケーション能力といった基本的なスキルが必要になりました。

チャンスがあるからこそ説得力のあるアピールを
20代前半の転職は職種や業界を問わず転職が叶いやすいといったメリットがある反面、未経験であることをマイナスと思わせないアピール方法や面接官を納得させられる転職理由が必要といった難しさがあります。

未経験が比較的受け入れてもらえる年齢なので、そこまで経験を求められていないのかなと感じましたが、現職での経験が次の職場でどのように活かせるかといった今の自分とつなげたアピールは必要だと感じました。

四年制大学卒の場合、20代後半は社会に出て3年以上たっていることになるので、ある程度のビジネススキルは求められます。

たとえば、報告・連絡・相談が適切か、敬語の使い方はしっかりしているか、遅刻しない・体調管理を怠らないなどの自己管理ができているか、主体性を持って行動しているかなど、「当たり前のことを当たり前にできるか」という点はよく見られました。

「当たり前」が求められるのは成果につながるから
20代前半は、一般的な所作ができなくても大目に見てもらえることもありますが、20代後半になるとそうもいかないので、周りから冷ややかな目線で見られることもあるかもしれません。

新卒から一貫して営業職をやってきた身からすると、実績を上げている人とそうでない人は、上記の「当たり前のことを当たり前にする」を体現しているかどうかで大きく変わっています。30歳以上の人でも、できない人はできません。その結果、人によって大きく成果が異なってくるということが起きてきます。とても基礎的なところですが、一番大事な点です。

20代後半の転職活動では、学生時代のことはほとんど聞かれず、前職での経験を具体的なエピソードを添えた形で話してほしい、といった面接が増えました。

それらをベースに置いたうえで、即戦力として働けるか、営業の成績はどうだったかといった具体的な成果も重視されました。さらに、ただそれらをエピソードとして話すだけでなく、面接先の会社でどう活かすことができるのかといった話や意欲が求められたように思います。

未経験者の場合はハードルが高くなる
聞かれる内容や求められるエピソードの濃さの難易度は、やはり20代後半での転職の方が高く、自己理解だけでなく前職での業務や実績をしっかり整理し臨まなくてはいけないと感じました。

20代後半は、「経験者」という枠組みで選考されることが多いため、実績のある同職種や同業界に転職する際は非常に有利だと思います。反面、未経験者なら20代前半の子や新卒を育てようとする企業が多いため、一定のハードルを感じるかと思います。

私は紙とアプリのスケジュール帳の両方を使って予定を管理していました。紙のスケジュール帳をメインにしており、そこには面接日程や詳細、そのほか失業保険に関することなど、転職活動関連の情報を細かくまとめていました。紙の手帳だと面接の場で出しても違和感がないため、人事に聞いたことでメモが必要な場合にも使用していました。

ただしプライベートの時間などは普段から100％手帳を持ち歩いているわけではないため、出先で急に電話がかかってきて面接調整が必要になることも考慮し、最低限の「面接先・日時」だけはアプリにも入力していました。

実際にプライベートで出掛けている時に人事やエージェントから電話がかかってくることも何度かあったので、転職活動中はすぐにスケジュールがわかるよう準備しておいた方が良いと思います。また、知らない番号からたくさん着信があり確認が大変なので、転職活動期間中は留守番電話サービスに登録してもいいかもしれません。

転職活動で工夫が必要だと思ったことは面接日程の調整です。企業側とのやりとりの際に候補日を3日ほど送るのですが、他で日程調整中の企業と被って再調整にならないように、工程表のような形で各企業ごとに候補日を書き出し、被らないように調整していました。

日程調整もなるべくこちら都合で再調整にならないようにすることで、企業側からの評価も下げずに済むのでおすすめです。

また面接だらけにならないように、1日最大3社まで、次の日に面接が3社ある前日は面接を1～2社にして面接対策に時間を割く、などのスケジュール立てをしていました。

何か特別なツールは使ってはいないのですが、転職活動をしていたときに使っていたノートに「〜年後はこのようにありたい」というざっくりとした目標を作ってみたり、入社後も月々の目標を記載する欄があるスケジュール帳を使って、短いスパンで自分のキャリアや目標を見つめ直したりしていました。

営業を目指してたので、具体的な計画として、入社後3年ほどは自分が1戦力として部署や会社を引っ張っていけるように安定して数字を作っていくことが目標でした。

その後は少しずつ後輩の育成などにも携わり、違った面から盛り立てていきたいと考えていましたが、実際はその頃にライフイベントがあり再度転職をしたため、再スタートが必要な状態になりました。

思い通りにならなくても自分の目標を持つことが大事
このように、キャリアプランを思い描いてもなかなか計画通りにいかないこともあると思いますが、自分の中での目標や指針として大切なものだと思うので、日々の業務や生活の中で自分と相談しながら考え続けていきたいと思っています。

私の場合、「汎用的スキル(どこに行っても役立つスキル)」と「逆算思考」を身に付けられるようなキャリアプランを立てています。

優秀な人はどういうスキルや考え方で仕事をしているのかを勉強し、逆算してそのスキルや考え方を早い段階で身に付けていくということが重要かつ近道になると考えたからです。

キャリアを考えること自体が仕事でも活きるスキルになる
現職では数カ月ごとに委託先や商材が変わりますが、ある程度の汎用的なスキルがあればどこでも流用できて一定の成果を出せているので、身に付けておいて損はないです。

またキャリアプランを考えるうえで逆算思考が重要なのですが、営業職でも逆算思考が役に立っています。目標件数を創出するために、各数値の変数を立てると、それに対してどれぐらいの行動量が必要なのかが見えてきます。

もしキャリアプランで悩んだ際は「今」に集中し、一生懸命にできる仕事をするのも良いと思います。その積み重ねが大きな力になっていることもあるので、「逆算」して考えるか「今」に集中するかのどちらかで良いのではないでしょうか。

実際に入社して感じたのは、面接で企業に赴いたときよりも、会社がとても暗く、人と人とのつながりが薄かったことです。

面接の時は会社側も良く見せようとするので、とても明るい会社だと思っていましたが、実際は全然違っていて後悔しました……。人のせいにしたり、自分のやることしかやらず、他の人が困っていても手伝ったり手を差し伸べることもなく、とても冷たい会社なんだと思いました。

前職と環境を比較してギャップに感じることが多かった
もっと明るく楽しく周りと協力しながら仕事をすることを望んでいましたが、理想とはかけ離れていました。今はだいぶ協力するようになってきて、入社した時ほど暗い雰囲気ではないですが、前職では周りの人に恵まれていた分、後悔してしまいました。

あとは実際に働いてみると仕事量が多く、仕事量の割に給料が低くて割に合わないと感じました。事務職なのに営業と同じようなことをしなければならなかったりするので、知識もそれなりに必要になってくるし、そんな話は聞いてなかったのに……と思ってしまいました。

面接時に先輩社員の年齢や勤続年数を聞かずに入社しました。転職先では40代以上の人が9割、20代の人がわずか２人でした。

先輩の中では「自分で考えて当たり前」「簡単に答えを求めるな」というような考えが主流ですが、私たちの世代は悩んだら教えてもらい、答えを確認する方が効率的と考えていました。

また、営業部署となると全員40代以上の男性で、私と20歳以上も歳が離れています。そのため、業務をしていくうちに、40代の先輩社員の「当たり前」の感覚とコロナ渦で入社した私とでは全く感覚が異なっていました。

その結果、先輩社員に質問しづらくなってしまい、自分に負荷をかけることが多くなりました。また、報告・連絡・相談に関しても、求める頻度や手段の感覚が異なっており、必要以上に先輩社員にコミュニケーションをとる必要がありました。

もっとしっかり働いている人を確認しておくべきだったと後悔しています。

転職するときは、仕事内容が自分の望むもので、土曜・日曜・祝日にしっかり休めれば良いと思っていたのですが、初めて1カ月30〜45時間の残業が普通である環境で働き、思ったよりもきついな……と思った経験があります。

転職前は事務系の仕事で、1日7時間勤務・残業ほぼなし。転職後は営業系で1日8時間勤務＋残業の環境へ変わったのですが、慣れるまでは体力的にかなりきつかったです。

働く環境がどう変化するかはしっかり確認しよう
求人票を見る時に「残業時間と固定労働時間を合わせた時間が今と比較してどうなるのか」といった点はもう少し詳しく確認しておけば良かった……と思いました。私の場合は、転職先の人間関係がとても恵まれていたのでなんとか乗り越えることができましたが、日々の残業は私生活にも影響があると思うので、仕事終わりの時間を大切にしたい人は注意して確認してほしいなと思います。

私は、転職先が決まる前にその時勤めていた企業を退職しました。有給が取りづらい企業だったことや残業時間が40時間ほどあり、平日の夜に転職活動をすることが難しかったからです。

退職後は、まるで受験期間のように転職活動に打ち込みました。しかし、面接に落ちる日が続くと、離職中だからこそ「このまま転職先が見つからなかったらどうしよう……」と焦る毎日でした。

幸い当時の私は実家暮らしだったので良かったですが、一人暮らしで貯金を切り崩して面接に落ちる日々だと、より一層精神的に厳しかったのではないかと思います。

焦らず慎重に入社先を決めればよかった
離職した状態で転職活動をおこない、2週間経った頃に企業より内定をいただくことができたので、即入社を決意しました。その時に他の企業の選考も受けていましたが、「この内定を逃すと、また転職活動が長引いてしまうかもしれない……」という思いもあり、他社の選考は辞退しました。

現在転職先に入社して数カ月経ちますが、焦りから転職先を決めてしまったことに後悔することもあります。想像以上に業務量が多いことや、私にとって難解な業務が多く、転職したいと考えてしまいます。あの時もう少し慎重に、そして冷静になれれば良かったです。

私の場合、勢いで退職したという感じではないのですが、ベンチャー企業で飛び込み営業の会社だったからか、「辞める」という言葉を出せば「明日から来なくて良い」と言われるような会社でした。

当時、転職は考えていなかった時期ではありましたが、部署移動した後の業務が合わず、体が拒絶反応を起こした際に相談すると「辞めるか事務的な作業をやるかどちらかにしろ」と言われ、すぐに決断をしないといけない状況になりました。

焦っていてもまずは行動することから
事務作業を選ぶと、給料が大幅に下がることもあり、それなら残らなくても良いと考えました。決断しろと言われたその日の夜に辞めることを伝え、明日から仕事がないという状態でしたが、ひとまず冷静になってその日のうちに転職活動を開始しました。

貯金も余裕全くなかったので、内心はかなり焦っていたのですが、第一に行動してしまうことが得策と考えて行動していました。

転職活動を始めたての頃、「応募する」という行動へのハードルがとても高くて、エージェントやハローワークから求人票をもらっても吟味してからでないと動き出せない状況がかなり続きました。

応募してみよう、と思える頃にはすでに他の候補者が選考に進んでいて機会が得られなかったり、場合によってはすでに採用が決まり、募集が終了していたということも多くあり、「すごく興味があったのに……」「やってみたい仕事だったのに……」と後から落ち込み、すぐ行動しなかったことに後悔しました。

最初の一歩は怖かったり緊張するものですが、後から「やればよかった」と後悔してもどうにもならないと改めて感じた一件でした。

まずは「行動する」という意識付けから始めよう
私の場合、何度かこのような事態になったことでストッパーが外れ、「100件応募したって全部通るわけじゃない」「求人票だけじゃ何もわからないから会わなくちゃ」と同時に何十件と応募を進めるようになりました。

結果として多少忙しい時期はあったものの、スケジュールがパンクしてしまったり、企業様に失礼な状況に陥ったりするようなことはありませんでした。

自分の行動で覚悟が決まることもあると思うので、意識してまず行動！ と思ってもいいのかもしれません。

当時、未経験でも募集ができる大手広告代理店の営業職など、ちょっとキラキラした感じの企業に興味を持っていました。ただ初めての転職活動のときに見ていた求人で、「自分にできるのかな」という不安もあり、なかなか応募ができないでいたことがありました。

挑戦して自分のレベルを知ることもできる
今は、求人に書いていることがすべてではないので、自分にとって良い意味でも悪い意味でも挑戦し、実際にどういう企業なのかを見ることは重要だと感じています。

自分の応募してみたい企業があっても、応募時の書類選考で落ちる場合は、条件がその業界とマッチしていない可能性もあるので、自分にとってハードルが高い企業を効率的に知ることもできます。

書類選考を通過させるために添削をするきっかけにもなるので、その点も含めたくさん応募してみて損はないはずです。落ちてみて初めてわかることもあると思います。

転職活動を振り返ってみて、会社の雰囲気はしっかりみておいて良かったです。当時は新型コロナウイルス感染症が流行る前だったため対面の面接が多く、会社に伺った時に「職場を見ていきますか？」と声をかけてくださることが多くありました。

部屋に入った時の雰囲気や、社員の方の表情でなんとなくどんな空気の職場なのか知ることができますし、そういった機会がなくとも、受付から面接の部屋までにすれ違う社員さんの様子などは、社風を知る一つの材料になっていた気がします。全員がニコニコと挨拶してくれる会社、わざわざ立ち上がって挨拶してくれた会社、忙しそうだけど活気のある会社、ちょっと疲れた顔をした社員が多い会社など本当に違いがあって勉強になりました。

社風と働いている人は見ておいて良かったと思いました。事前に社風を確認したかったため、会社見学を担当してくださった営業の方と面談をしていただく機会をいただきました。

そうすることで、自分がそこの会社にあっているか、会社の考え方に賛同できるか、自分が長く働けそうな環境であるかという点を確認することができました。環境はどうしてもその場で働く人の影響を受けると思うので、機会を設けてもらえるのであれば社員面談などは良いかもしれません。

私が意識して確認したのは、会社の雰囲気や社風です。面接の過程で面接場所へ出向いたときの受付対応、案内してくれた方の対応、面接官の対応、働いている方の雰囲気を細部まで見ていました。

営業職ということもあり、観察眼は養ってきたので、ある程度は仕事の忙しさや上下関係なども確認しました。細かくチェックするというよりも、全体の情報を把握し、いざ働くときの心積もりをしておくという観点です。

何事もそうですが、もっとも大切な一次情報は現場を見ることだと思います。

書類選考の結果が良くなり始めたのは、２つのことを変えてからでした。

1つ目は、未経験であることや1社目の企業を短い期間で退職したことについて、素直に思いを書くようにしたことです。最初の頃は、経験がないからこそ少しでも良く見えるようにしなければ……と思い、少ない経験の中から必死に文章を練り上げ言葉で盛ったような書き方をしてしまっていたと思います。

それを辞めて、未経験だからこそゼロからやり直すつもりで必死に頑張りたいと思っていることや、短期間しか在籍できずに辞めてしまったことを反省していて、その分次の会社で長く勤めていきたいこと、いち早く戦力になりたいといったことをまっすぐに書くようにしました。

1社1社に合わせた内容にすることも大事
2つ目は、どこの会社にも出せるよう汎用的な内容にしていた応募書類をやめて、1社1社に合わせた内容に作り替えたことです。アピールするエピソードや志望動機の欄も、全てその会社の特徴に合わせて書くようにしました。

この2つを意識するようになってから、書類が通りやすくなったように思います。

結婚を機に転職をおこなったため、会社からは「すぐ子供ができて大丈夫なのか」「環境が変わると働けないのではないか」というような懸念を持たれることがありました。

そこで、書類の段階で即戦力になれるというアピールを、実数値をもとに記載しました。営業職を経験していたため、幸いにも実績の数字は持っていました。成績の良い年の目標額・達成額・達成率を記載したうえで、工夫した点・転職先で活かせる点を細かく・わかりやすく記載する工夫をしました。

一番重要なのは、「簡潔さ」と「読みやすさ」だと思います。この2つがわかっていたので、そこまで書類選考に落ちることはありませんでした。

書類選考は面接という土俵に立つための一歩になるので、書類を自分の仕事歴を記した本だと思って、とにかくこだわって作成しました。書類で人を判断されるので、実績があっても長ったらしく書いて読みにくかったりしたら台無しとなることもあります。

内容の中でしっかり抽象・具体をとらえた行動や、逆算した経験などを入れていくとストーリー性が伝わるのでおすすめです。

選考通過の場合は1週間以内に結果が届くことが多く、それ以上かかる時は大体がお見送りだったように思います。一番早かった企業の時は、面接が終わった数時間後にお電話をいただき、その場で次の面接のスケジュールを組んでくださいました。

新卒の就活と違うと感じた質問は、「前職の経験をどう活かせるか」「前職ではどんな実績を持っているか」など、仕事における経験やスキルをもとに答えないといけないものだったり、「給与、休日、ワークライフバランス」など現実的な条件面のすり合わせや価値観の確認が入るのも印象的でした。

選考の結果が一番早かったのは、面接してもらったその場で合格と言ってもらえたときです。その他はほとんどが一週間くらいで返事が来ていて、見込みがなさそうなところは遅かったと思います。

逆に「いけそうだな」という空気を感じた企業では、面接のときに手ごたえを感じていました。早くに結果がもらえるところはそれまでの連絡も早いような印象があります。

転職するときの面接では、何が嫌で転職するのかを必ず聞かれるので、すぐに辞めるような人ではないということを伝えられるようにしました。

選考通過の連絡まで、おおよそ3〜4日程度でした。連絡が早いところやベンチャー企業では、その場で「うちに入らないか」と言われるケースもあります。

結果は長くても1週間で結果が決まることが多いので、サービスを利用していて結果が来ない場合はキャリアアドバイザーに連絡すれば催促してもらえます。

新卒就活の時の質問と大きく違った点は「退職理由」が加わったことです。私の場合、理由がネガティブだったため、どういう言い方をするか非常に悩みました。そもそも企業側にとっては「退職した」という事実で、自分の会社でも早く辞められたらどうしようと考えるため、質問に対しての慎重さが求められ、多少の苦労をしました。

2回転職を経験していますが、離職中だった1回目の転職は、先方の希望で内定から1カ月後の入社になりました。その期間にハローワークへ就職が決まった報告をし、再就職手当の申請についてを教えていただきました。

在職中に転職先が決まった2回目は、内定から3カ月後の入社でした。上司に報告した後は、約1カ月の間で同僚に業務を引き継ぎ、お客様先によっては訪問して退職の挨拶にまわりました。最終日はお世話になった部署にお菓子を持って挨拶に回り、たくさんお話をさせていただきました。

そのあとは有給の消化があったので、次の会社に向けての準備や気分転換の旅行などを楽しみ、入社の日までを過ごしていました。

転職が決まってから入社まで1カ月ほどありました。

お客様を担当する仕事だったので、その1カ月の間にいつも指名をしてくださるお客様に、結婚を機に退職する旨を報告しました。そのときに次の担当トレーナーをきちんと紹介し、お客様が通うことをやめたり不安になったりしないように気をつけました。他のトレーナーにもお客様の引き継ぎをして、なかなか来店の機会がないお客様にも電話で報告しました。

お客様あってのお仕事だったので、相手に不快な思いをさせないように、良い理由で退職することを明るくお伝えしていました。

自分がやりたいことを探すというよりも、「家と仕事を両立できるところで働きたい」と思っていたので、職種に関して特にこだわりはありませんでした。前職の仕事はとても好きだったので辞めたくなかったですが、勤務形態的に長く続けられるものではなかったので、自分が理想とする働き方ができる会社を探していました。

そうするとやはり事務職が候補に挙がったので、事務作業は嫌いではないし、効率よく動くのが好きな自分には合ってるのかなと思い、職種を決めました。

環境を変えると新しい発見があるかもしれない
「絶対にこれがやりたい！」というものがないのであれば、どんな勤務形態で、どんな人が働いていて、どんな雰囲気の企業が良いのかから考え始めるのもいいかと思いました。

周りの環境によって、今まで経験したことがない仕事も、やってみたら自分に合ってたなどの発見があると思うので、私は「どんなことをするか」より「誰とやるか」がとても大事だと思います。

私の場合、「何をやるか」より「誰とやるか」の方が大事だと感じてました。

やりたいことを見つけるのはかなり苦労を要しますし、そもそも見つかる人はほんの一握りなのかなと思っています。

情熱を注げるものが趣味で留まっている人も多くいると思います。会社は組織なので、必ず誰かと一緒に仕事する。一緒に働く人と波長が合えば、それだけで仕事も楽しくなったり、頑張ろうと思えることもあるはずです。人間にとって「楽しい」という感情は大きな成果を生み出す原動力となります。

一緒に働く仲間や環境も福利厚生のひとつ
私は最初、年収や福利厚生といった条件にしがみついてしまったのですが、仕事をしていくうちに一緒に働く人の方が重要だと感じました。

今は楽しく働ける環境があればその環境自体を「福利厚生」と考えています。ぜひ企業を見るときは少し違う視点でとらえてみてください。